Tìm đúng ảnh. Giải quyết đúng vấn đề.

Chưa có liên kết hoặc mật khẩu?

Hỏi studio hoặc ban tổ chức đã chụp sự kiện. CDShot cần liên kết hoặc mã album để mở đúng sự kiện; tên sự kiện đơn lẻ chưa đủ để tìm album.

Album không mở được?

Kiểm tra link đầy đủ, tránh ký tự thừa khi sao chép. Album có thể hết hạn, bị xóa hoặc đã đổi liên kết. Hãy yêu cầu người gửi xác nhận link và thời hạn truy cập.

Tìm không ra ảnh?

Dùng JPEG/PNG rõ mặt, đủ sáng, giữ trọn trán và cằm. Thử một ảnh có góc chụp khác. Nếu studio chưa quét xong, chờ chuẩn bị dữ liệu rồi tìm lại. Kết quả trống không khẳng định sự kiện không có ảnh của bạn.

Không tải được ảnh?

Studio có thể tắt quyền tải hoặc ảnh gốc chưa được nhập xong. Với ZIP, chọn tối đa 25 ảnh và tổng dung lượng không quá 500 MB. Thử tải ít ảnh hơn, hoặc liên hệ studio kiểm tra tiến trình nhập ảnh.

Muốn gỡ ảnh hoặc xử lý dữ liệu khuôn mặt?

Liên hệ studio gửi album, nêu sự kiện và tên tệp ảnh cần xử lý. Giữ liên kết album, mật khẩu và ảnh cá nhân trong kênh riêng. Không cần gửi mật khẩu tài khoản của bạn.

Dành cho studio

Mở Tiến trình xử lý để xem mã lỗi, nguyên nhân và hướng dẫn khắc phục trước khi thử lại. Sử dụng chat hỗ trợ trong tài khoản để trao đổi với quản trị viên.

Tư vấn mua gói dịch vụ

Trao đổi về nhu cầu lưu ảnh, số album và tìm khuôn mặt để chọn gói phù hợp.